Apple советует пользователям iPhone 18 Pro Max на AT&T установить обновления из-за проблемы с подключением

Apple подтвердила, что ограниченное число устройств iPhone 18 Pro Max в сети AT&T может потерять сотовую связь, отображая только значок SOS и не позволяя совершать звонки, включая экстренные. Компания заявила, что проблема связана с аппаратным дефектом и заменит пострадавшие устройства бесплатно по гарантии.

Apple призывает всех владельцев iPhone 18 Pro Max установить iOS 27.0.1 и обновление настроек оператора, выпущенные на этой неделе, чтобы предотвратить проблему. Обновление программного обеспечения доступно через Настройки > Основные > Обновление ПО, а обновление настроек оператора можно запустить вручную через Настройки > Основные > Об этом и оно должно установиться автоматически в течение двух недель.

"Мы выявили проблему, затрагивающую небольшое число пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, которая может привести к потере службы и невозможности совершать звонки. Мы выпустили iOS 27.0.1 в начале этой недели и настоятельно рекомендуем всем пользователям iPhone 18 Pro Max обновиться сейчас, а также сегодня выпускаем обновление настроек оператора. Эти обновления вместе направлены на предотвращение возникновения этой проблемы," — сказал Apple в интервью 9to5Mac.

Если устройство уже не может подключиться к сотовой сети, Apple заявляет, что обновления не могут восстановить его работоспособность, и единственным решением является замена аппаратного обеспечения через Apple или AT&T. Различие между моделями Pro Max и обычным Pro может быть связано с тем, что у первой используется модем Qualcomm, тогда как у второй — собственный модем Apple C2, хотя Apple не подтверждала конкретную причину.