Microsoft сообщает о сбое Outlook и Microsoft 365, начинает перераспределение трафика
Microsoft подтвердил ухудшение сервиса, затронувшее Outlook, Teams, Copilot и другие приложения Microsoft 365 по всему миру, и описал шаги по восстановлению соединения.
Microsoft заявила, что техническая проблема вызывает широкомасштабное ухудшение сервиса в наборе Microsoft 365, включая электронную почту Outlook, Teams, Copilot и связанные инструменты. На странице статуса компании отмечалось, что пользователи могут быть не в состоянии подключиться к почтовым ящикам Exchange Online через несколько методов подключения, и что собираются сетевые журналы для расследования ошибок.
Downdetector сообщил о сбоях у пользователей в нескольких регионах, и фирма классифицировала проблему Outlook как «ухудшение сервиса». В более позднем обновлении Microsoft указала, что повышенная нагрузка не была вызвана ростом трафика, а возникла из-за того, что несколько серверов неожиданно стали недоступны.
Чтобы устранить сбой, Microsoft объявила о перераспределении соединительного трафика по своей глобальной инфраструктуре для балансировки нагрузки и о «повторной изоляции части инфраструктуры» при перезапуске некоторых компонентов. Компания также сообщила, что временно ограничивает некоторые типы трафика к затронутым локациям, пока анализирует диагностические данные.
Сбой затронул правительственные агентства и бизнес, что привело к заявлениям, например, Департамента технологий, управления и бюджета штата Мичиган о задержках в ответах на электронную почту из-за масштабного сбоя Microsoft 365 в Северной Америке. К раннему полудню некоторые сервисы начали восстанавливаться, хотя Microsoft предупредила, что восстановленные серверы могут стать неотзывчивыми при возобновлении трафика.
«Мы начали перераспределять соединительный трафик по нашей более широкой глобальной инфраструктуре, чтобы помочь сбалансировать нагрузку», — заявила Microsoft.
«Мы определили, что повышенная нагрузка не вызвана ростом трафика, а числом серверов, которые неожиданно стали недоступны», — добавила компания.
«Мы анализируем диагностические данные, чтобы определить, что вызывает такое поведение... Параллельно мы временно ограничиваем, какие типы трафика могут достигать затронутой инфраструктуры в некоторых локациях», — опубликовала Microsoft в X.