Технический сбой в системе управления воздушным движением Великобритании нарушил рейсы в аэропорту Бристоля

Технический сбой в Национальной службе управления воздушным движением (NATS) привёл к масштабным нарушениям рейсов в аэропорту Бристоля во вторник и среду, затронув десятки тысяч пассажиров. Генеральный директор NATS Мартин Рольф сказал, что проблема заняла больше времени для решения, чем ожидалось, и пообещал полное расследование. Аэропорт сообщил, что большинство рейсов теперь вернулось к нормальному расписанию, однако ограниченное количество всё ещё задерживается или отменяется.

Пассажиры описывали длительные ожидания и отмены. Один путешественник, Лиам Грэм, сказал, что он и его девушка провели семь часов на борту самолёта easyJet, направляющегося в Бодрум, прежде чем их попросили выйти. easyJet заявила, что ситуация вышла за пределы её контроля, и предложила переоформление билетов, возврат средств и, где возможно, размещение в отеле.

Другой пассажир, Анджела Болито, сообщила, что отменённый обратный рейс из Эдинбурга оставил её и сына ночевать в терминале аэропорта после того, как все отели были полностью забронированы. Позднее их переоформили на рейс во второй половине следующего дня.

Авиакомпании и аэропорт заявили, что работают над минимизацией неудобств, предоставляя варианты для пострадавших клиентов и координируя действия с аэропортом для улучшения условий пребывания тех, кто оказался в терминалах. NATS признала свою ответственность за сбой и указала, что корректирующие меры находятся в стадии рассмотрения.